Heute hat der Freundliche aus Mannheim angerufen. Er wolle mir nur mitteilen, (Achtung jetzt kommt es!!!) dass Suzuki dem Antrag auf Kulanz bzgl. des defekten Gleichrichters nachkommen wird und zumindest die Kosten für das Ersatzteil übernehmen will. In diesem Fall immerhin rund 240,- Euro, wenn das mal nichts ist.
Auf meine überrascht verdutzte Nachfrage hin, was da passiert sei, meinte der Kollege, dass Suzuki normalerweise solche Anfragen ablehnen würde, aber man hätte mit den, während der Rückrufaktion ausgetauschten, Gleichrichtern ebenfalls Probleme und einige Ausfälle gehabt. Somit würde man hier nochmal Kulanz zeigen. Naja, mir egal, Hauptsache ich habe mein Geld zurück ;-)
24.04.2016 Nachtrag aus aktuellem Anlass:
Ich hatte zwischenzeitlich nochmal mit dem Freundlichen telefoniert, die Übernahme der Kosten läuft über rund 135,- Euro, also 50% des Materials und ich könnte mir einen Gutschein beim Händler abholen.. Am Freitag kam allerdings ein erneutes Rückrufschreiben...
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